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Política de Devolución y Reembolso de Ghannyes

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 26 de agosto de 2022

Gracias por comprar en Ghannyes.

Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Devoluciones y Reembolsos.

Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que haya comprado con nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

  • Compañía (referida como «la Compañía», «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Ghannyes.
  • Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
  • Pedidos significa una solicitud por parte de Usted para comprar Productos de Nosotros.
  • El servicio se refiere al sitio web.
  • El sitio web se refiere a Ghannyes, accesible desde www.ghannyes.com
  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la compañía, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en que Recibió los Productos o en la que un tercero que ha designado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días
  • Los Productos están en el embalaje original

Los siguientes Productos no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes que, según su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, se deterioran rápidamente o cuando la fecha de expiración ha terminado.
  • El suministro de Bienes que no son aptos para la devolución debido a razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Solo se pueden reembolsar los Productos a precios regulares. Desafortunadamente, los productos a la venta no se pueden reembolsar. Esta exclusión puede no aplicarse a Usted si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección:

Calle La Ronda 17, 4 – IZ
Cantabria, CP 39700
España

No nos hacemos responsables de los Productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o la prueba de la entrega de devolución recibida.

Regalos

Si los Productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los Productos no se marcaron como regalo cuando se compraron, o si el donante del regalo se envió el Pedido para dárselo más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

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